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第75章 月度复盘与战略校准

1995 年仲秋的晨光,在深城与广州划出两种截然不同的景致。深城总部的会议室里,朝阳透过百叶窗,在地板上投下长条状的光斑,像一行行规整的代码;桌上的 cRt 显示器泛着淡蓝的光晕,贺氏 modem 正发出 “滋滋 —— 嘟嘟 ——” 的拨号声,像在为两地的连接编织数据链路。而广州分公司的办公区,木棉树的影子透过窗户落在报表上,空气里混着凉茶的清甜与打印机的墨香,林卫东正蹲在地上调整摄像头角度,确保画面能完整拍到墙上新贴的销售数据图 —— 那上面用红色马克笔标注的 “156 台”,比上月的 “32 台” 醒目了不止一倍。

“张总,广州那边信号通了!” 陈星的声音打破了总部会议室的安静。他戴着黑框眼镜,指尖在键盘上轻轻敲击,屏幕上的雪花点渐渐褪去,露出广州分公司的画面:林嘉怡穿着浅蓝色衬衫,坐在桌前,手里拿着一份装订整齐的报表;赵广站在她身边,手里捏着搪瓷杯,杯沿还沾着茶叶;背景里,李正踮着脚,把一张 “高校采购订单” 贴在荣誉墙上,脸上带着雀跃的笑意。

张放坐在主位,指尖轻轻摩挲着桌沿的木纹。他面前摊着三份文件:广州分公司的月度销售报表、客户反馈汇总、创新建议执行清单。目光落在报表上 “156 台” 这个数字时,眼底闪过一丝欣慰,却很快被冷静取代 —— 数字的增长只是表象,他更关心的是,这背后的 “增长逻辑” 能否被提炼、被复用,成为龙腾 “分布式系统” 扩张的通用 “算法”。

“人都到齐了,咱们开始复盘。” 张放的声音透过麦克风传到广州,带着几分沉稳的穿透力,“先请林嘉怡经理介绍一下广州分公司的月度数据和关键动作。”

屏幕里的林嘉怡微微点头,将报表摊开在桌面上,声音清晰而专业:“各位同事,9 月份广州分公司共销售汉卡 156 台,环比增长 387.5%,其中新客户占比 62%,主要来自三个渠道:河电脑城的经销商铺货、高校实验室采购、电子厂批量订单。” 她顿了顿,用指尖点在报表的 “增长点分析” 栏,“最意外的是高校渠道 —— 我们在华南理工、暨南大学办了两场‘汉卡技术沙龙’,现场演示汉卡 II 代的编程适配功能,吸引了五个实验室的采购订单,合计 42 台,这是之前没预料到的增量。”

“能有这个成绩,主要靠两个动作。” 林嘉怡继续道,“第一是‘文化符号微调’,我们在包装上加了木棉、醒狮元素,附赠广绣书签,客户接受度提升了 40%;第二是‘柔性渠道策略’,针对经销商推出‘首批铺货账期 15 ’,针对核心经销商设立‘市场共建基金’,上个月有三家经销商用基金做了门店海报宣传,带来了 23 台的额外销量。”

赵广补充道:“还有李他们从总部交流回来后,跟客户沟通时更专业了,会主动出示《汉卡 II 代功能清单》,避免过度承诺,这个月的客户投诉率降为零,还有两个之前退款的客户,看到我们的改进后又重新下单了。”

屏幕里的李听到这话,不好意思地挠了挠头,声音透过麦克风传来:“主要是在总部跟老王学了不少,知道咱们做销售的,不仅要冲业绩,还要守住公司的口碑,这样客户才会长期跟我们合作。”

总部会议室里,苏月晴忍不住开口:“广州的本地化策略确实见效快,尤其是‘市场共建基金’,既绑定了经销商,又控制了成本,这个模式能不能复制到其他区域?”

张放没有立刻回答,而是看向陈星:“技术部那边,广州提出的‘粤语输入法适配’进展怎么样?”

陈星推了推眼镜,语气带着几分兴奋:“已经完成了核心代码编写,正在做兼容性测试,预计下个月能嵌入汉卡 II 代的升级包。这个功能是张提的创新建议,现在看来,确实能满足南方客户的刚需 —— 上周有个电子厂的客户特意打电话问,要是有粤语输入法,他们的老员工用起来更顺手,愿意多订 10 台。”

张放点点头,身体微微前倾,目光透过屏幕,仿佛能看到广州分公司里那张充满活力的销售数据图。“各位,156 台的销量值得庆贺,但我们收获的最大财富,不是这组数字,而是一套‘跨区域适配方法论’。” 他的声音里多了几分笃定,“之前我们进入广州时,遇到‘运行环境不兼容’的问题,现在通过‘文化符号微调’‘柔性渠道策略’‘人员双向交流’,成功解决了这个问题 —— 这就像为我们的‘系统’开发了一套‘本地化模块’,未来进入华东、华北市场,我们可以先‘扫描当地的环境变量’,比如地域文化、客户偏好、渠道特性,再加载对应的‘模块’,快速实现适配。”

他顿了顿,指尖在桌面上轻轻敲击,像在敲下一段核心代码:“这明我们的‘系统架构’是‘高可扩展性’的。单一市场的胜利只是‘单点突破’,而可复用的方法论,才是支撑我们从区域性公司向全国性公司迈进的‘核心骨架’。”

屏幕里的林嘉怡眼神发亮,忍不住问道:“张总,那我们接下来是不是可以尝试向珠三角的其他城市扩张?比如佛山、东莞,这些地方的电子厂很多,潜力应该不。”

“扩张是必然的,但不能急。” 张放摇摇头,语气带着几分审慎,“《道德经》里‘图难于其易,为大于其细’,我们要先把广州的‘样板间’做扎实,把客户反馈、渠道管理、技术支持的流程理顺,确保这套‘本地化模块’没赢bug’,再向周边城市复制。不然盲目扩张,很容易出现‘系统崩溃’的风险。”

赵广恍然大悟:“张总得对,咱们上个月虽然销量上去了,但售后响应速度还有提升空间,有时候客户的问题要等一才能解决,要是向其他城市扩张,这个问题会更明显。”

“所以接下来的战略重点,有两个。” 张放的语气变得郑重,“第一,稳固广州市场,优化售后流程 —— 陈星,技术部要在广州分公司部署一套‘远程调试系统’,让总部的技术员能远程协助解决客户问题,把响应时间压缩到 4 时内;林嘉怡,你负责梳理经销商的分级管理体系,核心经销商要配备专属对接人,确保服务质量。”

“第二,布局未来的‘生态链路’。” 张放话锋一转,目光变得深邃,“广州是华南的技术重镇,有很多早期的软件开发商和电脑爱好者群体。林嘉怡,你安排人去接触一下这些群体 —— 比如华南理工的计算机社团、广州本地的‘电脑爱好者协会’,跟他们建立联系,了解他们的需求,甚至可以提供一些汉卡的测试版本,让他们帮忙反馈优化建议。”

屏幕里的林嘉怡愣了一下,随即反应过来:“张总,您是想为以后做软件生态铺路?”

“没错。” 张放点点头,语气里带着对未来的期许,“汉卡只是我们的‘入口产品’,未来的互联网时代,软件、数据、用户才是核心。现在接触这些群体,相当于在华南埋下‘生态种子’,等时机成熟,这些种子就能长成支撑我们发展的‘参大树’。”

陈星听到 “互联网” 三个字,眼睛立刻亮了:“张总,我之前跟深圳大学的老师聊过,他们正在做‘校园网’的试验,要是我们能跟这些软件开发商合作,开发适配汉卡的互联网工具,比如简单的邮件客户端、bbS 访问程序,不定能提前抢占市场!”

“思路很好,但要循序渐进。” 张放笑着,“现在互联网还处于‘拨号上网’的初级阶段,不宜投入过多资源,先建立联系、收集需求,做好‘需求储备’,等技术和市场成熟了,再快速推出产品 —— 这就像编写程序,先做好‘需求分析’和‘架构设计’,后续的‘编码实现’才会事半功倍。”

会议接近尾声时,张放站起身,走到屏幕前,目光扫过两地会议室里的每一张脸:“各位,‘市场攻坚篇’在岭南通过了‘压力测试’,我们证明了龙腾的‘系统’不仅能在北方稳定运行,也能在南方的‘复杂环境’中适配、优化、成长。接下来,我们要把这套‘系统’打磨得更完善,让它能在全国更多‘节点’上稳定运行,为龙腾的下一步扩张打下坚实的基础。”

屏幕里的广州团队纷纷鼓掌,掌声透过音箱传到总部,与总部的掌声交织在一起,像一段跨越千里的 “协同代码”,奏响了龙腾扩张的新序曲。

会议结束后,广州分公司的办公区里依旧热闹。林嘉怡正和赵广讨论 “远程调试系统” 的部署细节,林卫东在旁边记录要点;李拿着高校采购订单,兴奋地跟同事分享谈判技巧;阳光透过窗户,把 “156 台” 的销售数据照得格外醒目。

而深城总部的会议室里,张放正站在窗前,望着远处的科技园区。秋风拂过,吹起桌上的报表边角,上面 “跨区域适配方法论” 几个字微微晃动。他想起穿越回 1993 年时,自己只是想通过技术改变家庭命运,如今却带领着一支团队,在华南市场站稳脚跟,甚至开始布局未来的互联网生态 —— 这一路的成长,像一段不断迭代的 “人生代码”,从最初的 “bug 修复”,到后来的 “功能扩展”,再到现在的 “系统架构优化”,每一步都离不开团队的协同,离不开对 “道” 与 “术” 的平衡。

“张总,苏经理刚才,红杉的李董想下周跟您见一面,聊聊华东市场的投资机会。” 陈星的声音从身后传来,手里拿着一份刚打印好的日程表。

张放转过身,接过日程表,指尖在 “华东市场” 几个字上轻轻划过:“告诉李董,我随时有空。不过在聊投资之前,我得先把广州的‘本地化模块’打磨好 —— 基础不牢,地动山摇,这个道理,到哪里都适用。”

陈星点点头,转身去安排。张放再次望向窗外,阳光正好,园区里的年轻人们背着电脑包匆匆走过,像一个个充满活力的 “进程”,在时代的 “操作系统” 里奔跑。他知道,龙腾的 “系统扩张” 才刚刚开始,未来还有更多的 “环境变量” 需要扫描,更多的 “本地化模块” 需要开发,但只要团队保持这份协同与专注,只要始终坚守 “技术驱动、生态共赢” 的 “核心逻辑”,龙腾的 “代码”,终将在更广阔的地里,编译出属于自己的 “大道”。

夜色渐浓,两地的办公室依旧亮着灯。广州分公司里,林嘉怡正在整理 “软件开发商名录”,准备下周开始拜访;深城总部里,陈星在调试 “远程调试系统” 的代码,屏幕上的指令一行行流淌。灯光下,两张相隔千里的办公桌,却在为同一个目标忙碌着 —— 那是龙腾科技从华南走向全国的梦想,是代码与道交融的未来,正在 1995 年的秋夜里,悄悄生长。